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黑猫投诉:云集上购买手机逾期未发货 申请退款客服踢皮球

发布日期:2019-10-08 22:22   来源:未知   阅读:

  “用户7307360053”投诉“云集官方”,要求退款,其中涉诉金额4198元,目前投诉处理中。

  消费者“用户7307360053”在9月18日向黑猫投诉平台反映:“9月14号在云集下单华为手机mate20pro,一直到9月17号还没物流信息云集上查运单号在顺丰公众号上查询显示无订单,然后申请退款,云集提示24小时内处理,18号再次和客服人员沟通 一直踢皮球,各种机器回复话术,客服不与处理,让我可以拒收,可是到今天手机在哪我都不知道 怎么拒收,希望能快速解决退款”