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黑猫投诉:vipJr退费不给处理拒不退款拖延霸王条款

发布日期:2019-08-12 17:07   来源:未知   阅读:

  “用户7080136335”投诉“北京创意麦奇教育信息咨询有限公司”,要求退款,其中涉诉金额7180元,目前投诉已回复。

  消费者“用户7080136335”在7月15日向黑猫投诉平台反映:“2019年在这家公司购买力vipJr 6单元的课程,费用总价7180元,合同上显示在今年的6月份都可以无条件退款,我于6月13号打4009303***客服电话提出退款,后来我又打了七八次400客服电话,一直把我晾着,没有任何的回访电线号,一个月后,客服才打电话来反馈,说给我尽快处理,7月15日,客服来电,态度很差,明确表示,拒不退款。我在合同约定的期限要求退款,一节课都没有上,既然都不给我退费,难道vipJr ,你们公司就一直是这样霸王条款,只收费,不退费,这样公然违反国家法律规定吗?姚明先生,您代言的vipJr这家公司,您知道它这样公然欺负老百姓吗?国家规定,现在教育机构收费,不能收超过3个月的学费,vipJr至少卖6个月的课程,甚至2年,3年,5年,这么长时间的学费一次性交,难道没有违反法律法规吗?这样一个收费容易,退费难的的教育机构,试问家长们还敢去报名吗?后面要报名的家长三思啊!”

  商家“vipJr官博”7月15日在黑猫投诉平台回复:“我们已收到黑猫的转派,将立刻与消费者取得联络,请留意021-6033开头或者手机176开头的来电,谢谢。”

  商家“vipJr官博”7月16日在黑猫投诉平台回复:“已与客户取得联系,沟通处理方案,谢谢。”

  商家“vipJr官博”7月19日在黑猫投诉平台回复:“已与客户取得联系,处理方案达成一致,谢谢。”